Das standardisierte Zusammenspiel mehrerer Teilnehmer ermöglicht einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse.
Prozess
Die Flottenfirma, resp. der Flottenmanager erhält eine Schadenmeldung vom eigenen Fahrer, steuert das Fahrzeug via ClaimsNet zu einem Reparateur und meldet den Schaden via ClaimsNet bei der Versicherung. Der Reparateur erstellt einen Kostenvoranschlag und stellt diesen in ClaimsNet der Versicherung zur Verfügung. Die Versicherung prüft den Schaden und erteilt dem Reparateur via ClaimsNet die Reparaturfreigabe oder bestimmt das weitere Vorgehen.
Liegt ein Totalschaden vor oder ist eine Erledigung auf Basis Zeitwert möglich, kann das beschädigte Fahrzeug in der Online-Börse ausgeschrieben werden. Stimmt der Preis, wird der Verkauf ausgelöst. Bringt das Fahrzeug einen zu geringen Erlös, kann die Reparatur vorgenommen werden.
Alle Prozesse laufen in ECHTZEIT ab! Das bedeutet: Keine Zeitverzögerung, Kosteneinsparung im administrativen Bereich, Kosteneinsparung beim Ersatzfahrzeug, echter Kundenservice durch speditive Prozesse usw.
Wer macht was?
Alle Prozesse können inhouse durch eigene qualifizierte Mitarbeiter oder im Outsourcing durch ClaimsNet Spezialisten durchgeführt werden.
